Cajon Technologies Oy:n lasermerkintälaitteille ja ohjelmistoille on saatavissa ennakoivaa ylläpitohuoltoa. Cajon huoltosopimukset takaavat lasermerkintälaitteiston ja -ohjelmistojen ajantasaisen käytettävyyden ja toimivuuden.

Valittavanasi on kolme erilaista huoltotasoa. Perustasossa ei ole erillistä huoltosopimusta. Erilliset sopimukset saa tasoille CajoCare Standard ja CajoCare Premium. Katso yksityiskohtaisemmat tiedot huoltotasoja kuvaavasta taulukosta.

Asiakas, jolla ei ole erillistä CajoCare-huoltosopimusta, palvellaan ”best effort” periaatteella, parhaamme mukaan huomioiden tukipyyntöjen kokonaistilanne. Takuuaikana laitteiston etätuki ja tekninen tuki ovat käytettävissä help desk -tuen kautta. Muissa tapauksissa palvelut veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

CajoCare Standard sisältää CajoSuite™ -lasermerkintäohjelmiston versiopäivitykset ja mahdolliset muut kriittiset korjaukset. Tällä huoltotasolla takaamme vaste- ja ratkaisuesitysajan annetussa aikataulussa. Voit tutustua muihin huoltosopimuksen etuihin alla olevasta CajoCare huoltosopimustaulukosta. CajoCare Standard laskutetaan vuosittain.

CajoCare Premium sisältää Cajon tarjoaman täyden palvelupaketin, sisältäen myös CajoCare Standard -palvelun. Huoltotaso takaa asiakkaalle nopeimman vaste- ja ratkaisuesitysajan. Voit tutustua palvelusisältöihin huoltosopimustaulukossa. CajoCare Premium laskutetaan vuosittain.

Lasermerkintäpalvelut – Halutessasi tarjouksen huoltotasoista ota yhteyttä myyntitiimiimme.